Baza znanja

Kaj je baza znanja?

Baza znanja

Baza znanja je vir informacij in znanj o posameznih storitvah, najpogostejših vprašanjih, upravljanju z računi in upravljanju z naročniškim centrom MOJ iZiSERV, in je v pomoč naročnikom storitev pri našem podjetju. Do baze znanja dostopate v naročniškem centru MOJ iZiSERV na naslovu https://moj.iziserv.si/, kjer v meniju izberete "Pomoč in podpora" in nato "Baza znanja".
  • 0 uporabniku/om je bi članek v pomoč
Vam je bil odgovor v pomoč?

Povezani članki

Kaj je zahtevek za pomoč?

Zahtevek za pomoč je del podpore našim strankam, kjer lahko pošiljate vprašanja o morebitnih težavah ali pomanjkanju informacij. Do zahtevkov za pomoč dostopate v naročniškem centru MOJ iZiSERV na...

Koliko časa potrebujete za odgovor na poslan zahtevek?

Takoj ko prejmemo zahtevek iz vaše strani, naš oddelek za podporo zahtevek preuči in odgovori v najkrajšem možnem času, najkasneje v 24 urah.

Kako pošljem zahtevek za pomoč?

Do zahtevkov za pomoč dostopate v naročniškem centru MOJ iZiSERV na naslovu https://moj.iziserv.si/, kjer v meniju izberete "Pomoč in podpora" in nato "Odpri nov zahtevek". Za reševanje tehničnih...

Kaj pomeni status zahtevka?

Poslan zahtevek ima status "odprt zahtevek" in se zapre na tri načine. Zapre ga lahko stranka, ko je zadovoljna z odgovorom in je težava odpravljena. Zapremo ga lahko tudi mi, ko podamo odgovor...